Erstattungs- und Rückgaberichtlinie

Vasily39 Digital Store • Offizielle Richtlinie

Übersicht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vasily39.com. Da unsere Produkte digitale Vektordateien (CDR, SVG, PDF, AI) zum sofortigen Download sind, sind alle Käufe endgültig, sobald eine Datei heruntergeladen wurde. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts auf unserer Website stimmen Sie unserer unten beschriebenen Erstattungs- und Rückgaberichtlinie zu.

Erstattungsrichtlinie

Da es sich um digitale Downloads handelt, bieten wir grundsätzlich keine Erstattungen, Rücksendungen oder Umtausch an, sobald eine Datei heruntergeladen wurde.

Wir verstehen jedoch, dass technische Probleme oder versehentliche Käufe vorkommen können. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Download haben oder glauben, versehentlich gekauft zu haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf unter zhuravel.vasily@gmail.com.

Voraussetzungen für eine Erstattung

Eine Erstattung kann in folgenden Fällen in Betracht gezogen werden:

Ihnen wurde aufgrund eines technischen Fehlers dasselbe Produkt mehrfach berechnet.
Sie haben den falschen Artikel gekauft und das Archiv noch nicht heruntergeladen.
Die Datei ist beschädigt oder lässt sich nicht öffnen, und unser Support kann keine funktionierende Version bereitstellen.

Dateisupport & Umtausch

Wenn Sie Probleme beim Öffnen oder Schneiden einer Vektordatei haben, helfen wir Ihnen gern, das Problem zu lösen, die Materialstärke anzupassen oder alternative Vektorexporte bereitzustellen. Bitte schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an zhuravel.vasily@gmail.com.

Kontaktinformationen

Vasily39
E-Mail: zhuravel.vasily@gmail.com
Telefon: +420 776 843 116
Adresse: K Sídlišti 654, Velim 28101, Tschechische Republik
USt-IdNr.: CZ8007092588