Pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží

Přehled

Děkujeme, že nakupujete na Vasily39.com. Protože naše produkty jsou okamžitě dostupné digitální vektorové soubory (CDR, SVG, PDF, AI), jsou všechny prodeje po stažení souboru konečné. Nákupem digitálního produktu na našem webu souhlasíte s našimi pravidly pro vrácení peněz a vrácení zboží, jak jsou uvedena níže.

Pravidla vrácení peněz

Vzhledem k povaze digitálního stahování obecně nenabízíme vrácení peněz, vrácení ani výměnu, jakmile byl soubor stažen.

Chápeme však, že může dojít k technickým potížím nebo omylem provedenému nákupu. Pokud máte problém se stažením nebo se domníváte, že jste nákup provedli omylem, kontaktujte nás prosím na zhuravel.vasily@gmail.com do 7 dnů od nákupu.

Nárok na vrácení peněz

Vrácení peněz může být zváženo za následujících okolností:

• Kvůli technické chybě vám byla za stejný produkt naúčtována platba vícekrát.
• Koupili jste omylem nesprávnou položku a archiv jste ještě nestáhli.
• Soubor je poškozený nebo ho nelze otevřít a náš tým podpory nedokáže poskytnout funkční verzi.

Podpora k souborům a výměny

Pokud máte jakýkoli problém s otevřením nebo řezáním vektorového souboru, rádi vám pomůžeme problém vyřešit, upravit parametry tloušťky nebo dodat jiný vektorový export. Napište prosím na zhuravel.vasily@gmail.com a uveďte číslo objednávky.

Kontaktní údaje

Vasily39
E-mail: zhuravel.vasily@gmail.com
Telefon: +420 776 843 116
Adresa: K Sídlišti 654, Velim 28101, Česká republika
DIČ: CZ8007092588