Política de reembolsos y devoluciones

Resumen

Gracias por comprar en Vasily39.com. Como nuestros productos son archivos vectoriales digitales instantáneos (CDR, SVG, PDF, AI), todas las ventas son definitivas una vez descargado el archivo. Al comprar un producto digital en nuestro sitio web, aceptas nuestra Política de reembolsos y devoluciones tal como se describe a continuación.

Política de reembolsos

Debido a la naturaleza de las descargas digitales, por lo general no ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios una vez que se ha descargado un archivo.

Sin embargo, entendemos que pueden producirse problemas técnicos o compras accidentales. Si tienes algún problema con la descarga o crees que has comprado algo por error, escríbenos a zhuravel.vasily@gmail.com en un plazo de 7 días desde la compra.

Condiciones para el reembolso

Se pueden considerar reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Se te cobró varias veces el mismo producto por un error técnico.
• Compraste un artículo equivocado y aún no has descargado el archivo.
• El archivo está dañado o no se puede abrir, y nuestro equipo de soporte no puede proporcionar una versión que funcione.

Soporte y cambios de archivos

Si tienes algún problema al abrir o cortar un archivo vectorial, estaremos encantados de ayudarte a resolverlo, ajustar los parámetros de grosor o proporcionarte exportaciones vectoriales alternativas. Escríbenos a zhuravel.vasily@gmail.com indicando tu número de pedido.

Información de contacto

Vasily39
Correo electrónico: zhuravel.vasily@gmail.com
Teléfono: +420 776 843 116
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